천지인 뉴스

– 다양한 주제로 4건의 전시를 동시에 개최 – 지역 중년·청년작가 조명, 동시대미술, 소장품 영상전까지 – 지역미술관으로서 미술관의 역할에 대한 고민을 다양하게 풀어 경남도립미술관(관장...

경남 남해안 해수욕장 본격 개장…‘더위야 안녕’ – 경남 5개 시군 26개 해수욕장, 7월 5일부터 순차 개장 – 반려동물 전용, 향토 체험 등 특색있는...

지역 공예인 꿈의 무대, 제55회 경상남도 공예품대전 개최 – 7월 2일부터 7일까지 성산아트홀에서 경상남도 공예품대전 개최 – 공예 작품 277점 출품되어 이틀간...

“깨끗한 바다, 올여름 안심 물놀이 가능!” 경남 해수욕장 26곳, 수질·모래 ‘적합 판정’ – 도내 26개 해수욕장 수질 및 백사장 모래 전수조사 결과 ‘전 지역...

경남투자경제진흥원, e경남몰 7월 여름맞이 할인 기획전 실시 – e경남몰 7월 보양식품, 국가인증농산물 등 할인 기획전 운영 – 통영지역 입점업체 전용 테마전도...

‘하동군 민원 처리 담당자 보호 및 지원에 관한 조례’ 일부 개정 공포통화·면담 권장 시간 설정, 위법 행위 발생 시 법적 대응 등 공무원 보호 강화    지난해 ‘민원처리에 관한 법률 시행령’이 개정됨에 따라, 하동군이 민원인의 폭언․폭행 등 위법 행위로부터 민원 담당 공무원을 보호하고 지원하기 위해 ‘하동군 민원 처리 담당자 보호 및 지원에 관한 조례’를 6월 30일 일부 개정 공포하였다.   주요 개정 내용은 ▲ARS 음성 안내 구체화 ▲민원 상담(통화․면담) 1회당 권장 시간 15분 이내 ▲위법 행위 발생 시 기관 차원에서 법적 대응 ▲민원 처리 담당자 소송비용 지원 등이다.   또한 법령 및 지침에 따라 ▲민원 통화·면담 중 폭언 발생 시 사전 고지 후 녹음 또는 녹화 ▲욕설·협박·성희롱 시 상담 종료 안내 후 즉시 종료 ▲폭언·폭행, 위험물 소지, 집기 파손 등 공무 방해 시 출입 제한 및 퇴거 조치 ▲동일 내용의 민원 3회 이상 반복 제출 시 2회 이상 결과 통지 및 이후 접수된 민원 종결 처리 가능 등을 직원들에게 안내하였다.   군은 민원창구에 안전 가림막, CCTV, 비상벨 등을 설치하고 휴대용 녹화·녹음 장치(웨어러블 캠)를 배부하는 등 민원 담당 공무원 보호를 위한 체계를 강화해 왔다.    또한, 민원실과 13개 읍면 민원실에서 반기별로 경찰과의 합동 모의훈련을 실시해 실제 상황에 신속히 대응할 수 있도록 대비하고 있다.  군 관계자는 “지난 5월 민원인으로부터 공무원이 폭행을 당하는 안타까운 사건이 발생했다. 앞으로는 이런 사건이 발생하지 않도록 더욱 민원담당 공무원 보호에 힘쓰겠다”라고 밝혔다.   그러면서 “악성 민원은 대다수 정상 민원의 처리를 방해하고 민원 서비스 질 저하를 초래하므로, 서로를 존중하는 문화가 정착되는 것이 중요하다”라고 강조했다. 정범규 기자뉴스 제보: chonjiinnews@gmail.com“진실과 공정한 천지인 뉴스, 정확한 팩트”*** 저작권자...