비대면 진료 약 수령 ‘길 찾기’ 시작…약국 재고 정보 공개된다 [천지인뉴스]

비대면 진료 약 수령 ‘길 찾기’ 시작…약국 재고 정보 공개된다 [천지인뉴스]

정범규 기자

비대면진료 후 약국 찾아 헤매는 불편 줄어든다
약국별 의약품 구매·조제 이력 데이터 공개
플랫폼 통해 ‘조제 가능 약국’ 즉시 확인 가능

비대면진료가 일상적인 의료 이용 방식으로 자리 잡아가고 있지만, 처방 이후 단계에서의 불편은 여전히 환자들에게 큰 부담으로 작용해왔다. 특히 처방전을 손에 쥐고도 해당 의약품을 보유한 약국을 찾지 못해 여러 곳에 전화를 돌리거나 직접 방문해야 하는 비효율은 제도 전반의 체감 만족도를 떨어뜨리는 핵심 요인으로 지적돼왔다. 이러한 문제를 해소하기 위한 제도적 보완이 본격적으로 추진된다.

보건복지부와 건강보험심사평가원은 5월 6일부터 비대면진료 처방 의약품에 대한 약국별 구매 및 조제 여부 정보를 민간 플랫폼에 개방하기로 했다. 이는 단순한 정보 제공을 넘어, 진료에서 조제까지 이어지는 의료 서비스 흐름을 하나의 연속된 과정으로 연결하려는 정책적 시도라는 점에서 의미가 크다. 그동안 단절돼 있던 ‘처방 이후의 공백’을 데이터로 메우겠다는 접근이다.

이번에 공개되는 정보는 최근 1년간 비대면진료 처방 이력이 있는 의약품을 중심으로 구성된다. 각 약국이 특정 의약품을 실제로 구매했거나 조제한 경험이 있는지를 기반으로 데이터가 구축되며, 이를 통해 해당 약국의 재고 보유 가능성을 간접적으로 판단할 수 있도록 설계됐다. 절대적인 실시간 재고 정보는 아니지만, 환자 입장에서는 ‘가능성이 높은 약국’을 빠르게 선별할 수 있다는 점에서 체감 효용이 클 것으로 보인다.

핵심은 이 데이터가 오픈 API 방식으로 제공된다는 점이다. 민간 비대면진료 플랫폼들은 이를 자사 서비스와 연동해 ‘내 주변 조제 가능 약국’, ‘빠른 수령 가능 약국 추천’과 같은 기능을 구현할 수 있게 된다. 결과적으로 환자는 별도의 탐색 과정 없이 플랫폼 내에서 곧바로 약국 정보를 확인하고 이동 경로까지 결정할 수 있는 환경이 마련된다.

정책 시행 전과 후의 차이는 이용 경험에서 극명하게 드러난다. 기존에는 직장인이나 외출 중인 환자가 처방을 받아도 약을 구하지 못해 수시간을 허비하는 사례가 빈번했다. 그러나 정보 개방 이후에는 진료 직후 즉시 조제 가능성이 높은 인근 약국을 확인할 수 있어, 치료의 연속성이 확보되고 불필요한 시간 손실도 줄어들 것으로 기대된다. 이는 단순한 편의 개선을 넘어, 치료 지연으로 인한 건강 악화 가능성을 낮추는 측면에서도 중요한 변화다.

또한 이번 조치는 의료 접근성의 지역 격차를 완화하는 데에도 일정 부분 기여할 수 있다. 특히 야간이나 주말, 또는 의료 인프라가 상대적으로 부족한 지역에서 비대면진료를 이용하는 환자들에게 실질적인 도움을 줄 가능성이 크다. 디지털 기반 의료 서비스가 단순한 ‘비대면 진료’ 수준을 넘어, 실질적인 치료 완결성을 갖추는 방향으로 진화하고 있다는 점에서 정책적 의미는 더욱 확대된다.

정부는 이번 데이터 개방을 시작으로 비대면진료의 제도적 안정성과 실효성을 동시에 강화하겠다는 방침이다. 단순히 진료 접근성을 높이는 데 그치지 않고, 실제 치료까지 이어지는 전 과정에서의 사용자 경험을 개선하는 것이 핵심 과제로 부각되고 있다. 의료 서비스의 디지털 전환이 본격화되는 흐름 속에서, 공공 데이터의 전략적 개방이 어떤 변화를 만들어낼지 주목된다.

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정범규 기자
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